当院には患者様からのメッセージが数多く寄せられます。本当にありがとうございます。
その中から何点かご紹介させていただきたいと思います。
※2021年11月より、順次反映しております。
ＭＡＮＡ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
みなさんすごくやさしく接していただけました。あずけてくれて良いという事も何度も言っていただき心が楽になりました。
書ききれなかったので、ウラへ→毎回、優しい診察の坪井先生。出産時に上手だよ！と取りあげていただいた助産師さん 。最後のさく乳！本当にありがとうござました！！授乳をアドバイスしてくれた助産師さん。常に声をかけくださった相談員さん。苦手な飲み物をそっと変更していただけたレストランスタッフさん。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
すごくていねいに毎日おそうじしていただけました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
どうしても食べれないメニューの変更、のめなかった苦手な牛乳をそっと変更していただけて本当にうれしかったです！！！
●エステスタッフの対応はいかがですか
ていねいに作業していただき、とても気もちよかったです。
●相談係の対応はいかがでしたか
クリニックママにかかせないお２人、いつも声をかけていただきうれしかったです。
クリニックママでの２人目の出産でしたが、５年ぶりということもあり、不安でいっぱいでしたが、無事に出産することができました！！
コロナ禍ということもあり、面会がなくさびしい場面が多くあるだろうな…と思ってましたが、スタッフのみなさんがやさしく心のすきまをうめていただけました。本当にかんしゃの気持ちでいっぱいです！！ （ 本当の本当にみなさん全員がやさしすぎてやばかったです ）
食事の事や授乳の事など悩みはたくさんありましたが、しっかり対応していただけてよかったです！！素敵な誕生日となりました！本当にありがとうございました。
２０２２年６月１４日
Ｒ．Ｔ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
２４時間対応いただき、上手く体が動かないときでもご対応いただきました。小さな身体の変化にも親身になって気づきご対応いただき、ありがとうございました。
皆様おひとりおひとりが “ 特に対応に良い方 ” のため、色々な場面で支えられました。ありがとうございました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
おそうじいただいた後、お手洗いに入るといつも良い香りがします。
お部屋もですが、お手洗いが清潔だととっても気持ちが良いです。ありがとうございました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
体をお気づかいいただきつつ、最高のリラックス時間をいただきました。ママになりましたが、 “ 女性として ”を大切にしていただけることがうれしかったです。ありがとうございました。
●相談係の対応はいかがでしたか
困っていることはないか毎回気にかけていただけます。始めは困りごとまではいかないけど、 “ こうしたい ”思う程度のお願いを伝えてみたところ、すぐに取り計らっていただき、ありがとうございました。
以前子宮外妊娠で救急搬送されたときも、不安と恐怖の私の手をずっと握って 「 自分の母も子宮外妊娠を経験しているけど、その後妊娠したから大丈夫 」 とはげましていただきました。今回の入院生活でも帝王切開手術の間手を握っていただき、安心できました。その後の痛みを伝えると楽になるよう、痛み止めを入れてくれたり、私の辛い思いに寄りそっていただきました。産後の身体的経過にもスタッフの皆さんでフォローしていただき、本当に心強かったです。コロナ禍のため、ひとりぼっちの入院の様に入院前は思っていましたが、 「 スタッフを家族と思って甘えて 」と言っていただき、全然ひとりぼっちではありませんでした。コロナ前、コロナ禍関係なく親身にサポートしていただけるスタッフの皆様に助けられた入院生活でした。本当にありがとうございました。
２０２２年６月１５日
Ａ．Ｗ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
いつも優しく声をかけて下さり、分からないことも丁寧に教えてもらえて安心できた。
全員。皆さんとても親切でした。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
毎日キレイに丁寧に部屋を整えて下さり、快適だった。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
食事を置く場所や食べるテーブルの高さなども気にかけて下さりありがたかった。
●エステスタッフの対応はいかがですか
とても気持ち良く、ゆっくりさせてもらい、体調も気づかって下さり良かった。
●相談係の対応はいかがでしたか
どんなことも話しやすいように、気さくに話しかけて下さり、安心できた。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
部屋や、食事など、産後少しでもゆっくりできるところや、友人からもおすすめだったこと。家からも15分程で来れるところ。
今回初めての出産で不安なこともたくさんありましたが、出産の時も優しく声をかけて下さったり、陣痛時にも腰をさすって下さり、皆さんのおかげで頑張れました。産後、体調があまり良くなく、その時も、無理しなくて良いよ。と声をかけて下さったり、赤ちゃんも預けやすい対応をして頂けて、私の体調回復を１番に考えてもらえて、とてもありがたかったです。無事に出産できたのも、担当の坪井先生はじめ、スタッフ皆さんのおかげです。ありがとうございました。
２０２２年６月１３日
Ａ.Ｎ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
皆様親切にしていただいて、どなたか１人と選べないです。ご対応下さったすべての方に感謝しております。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
いつも清潔な状態でしたし、残り少ないトイレットペーパーは変えてくれちゃいますし、自分が横になっているときは小声でお話しされて配慮いただきました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎回毎回Amazingなお料理で、大満足でした。授乳が本格的に始まってからは増量を希望したのですが、その場からすぐに対応いただきました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
出産直後の興奮状態から通常モードに切り替わる頃のタイミングだったので、それがいい感じで移行できた気がします。産後なかなか行けないので嬉しいです。
●相談係の対応はいかがでしたか
“ とってもとっても気にかけていただいた ”と感じるご対応でした。すべての要望に１００％YESで応えていただいたように思います。ありがとうございました。
自分が経産婦だったこともあり、沐浴などわかっていることは省略、忘れていることはもう一度説明を聞きたいことだけ聞けて、時間を有効的に使えた入院期間だったと感じました。帰宅すれば頼れる人も限られるので、ここにいる間は、度々ナースステーションで預かってもらう等、甘えることもできました。また、前回は母乳がうまく進まず完全ミルク育児だったので今回もそうなるだろう位の気持ちでいましたが、“ 母乳主義で ”そうあるべきと押しつけてくるわけでもなく、“ でもきっと今回はうまくいくわよ ”と励まされ、持っていなかった気持ち （ できるならそうしたいな ） がうまれて、面倒だな、嫌だな痛いなと思ってもがんばることができました。お陰様で今回は母乳育児ができそうです。本当にありがとうございました。
２０２２年６月１２日
Ｒ様
毎日の食事を楽しみに過ごしていました。どのご飯もおいしくメニューごとに詳しく書かれた紙もあり分りやすかったです。
赤ちゃんのお世話は無理なく預けてくれていいよといつも言ってくれたのでゆっくり休めて助かりました。健診中は先生が毎回赤ちゃんかわいいと言ってくれたのでこちらもすごく嬉しかったです。一番近かったからクリニックママにしましたけどほんとにここで出産できてよかったです。お世話になりました。
２０２２年６月１１日
