当院には患者様からのメッセージが数多く寄せられます。本当にありがとうございます。
その中から何点かご紹介させていただきたいと思います。
※2021年11月より、順次反映しております。
Ａ．Ｈ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
すれ違うたびに心配して声を掛けて下さり、気持ちが軽くなりました。
皆様１人１人のすべての対応に感謝しています。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
痛みで洗濯物を取りに行くのがしんどいときに部屋まで届けて下さり助かりました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎食おいしく楽しみにしていました。痛みで動けないときに机ごと近くに移動して下さり助かりました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
エステだけでも通いたいくらいです。退院後の不安を聞いて下さり、心も体も軽くなりました。
●相談係の対応はいかがでしたか
とにかく不安なことをあらゆる形で解決して下さり感謝しかないです。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
大垣市で出産といったらクリニックママのイメージがあった。
産後の入院でイメージしていたのは、５日間も面会禁止の中１人ぼっちで痛みに耐え、初めての新生児のお世話をするといった不安で暗いものでしたが、全然そんなことはなく、スタッフの方皆様にとても温かく寄り添っていただきました。傷の痛みにあらゆる対処をして下さったり、オムツや授乳の不安や問題をその都度解決して下さりとても助かりました。おかげ様で出産というイベントが明るい思い出になりました。ありがとうございました。
２０２２年６月２２日
みぃ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
よく声をかけて頂き、赤ちゃんをあずける時や、授乳の相談など、話しやすく助かりました。
上の子の時から相談員さんの笑顔に癒されています！今回もほっとしました。分娩時お世話になった助産師さん、姿勢や呼吸指導、パパの立ち会いの件、産後の痛みの件、色々スムーズに行くようよく考えて段取り、分かりやすくサポートしていただきました！お陰様でスムーズにいきました！
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
丁寧に対応して頂きました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
こまめに声をかけて頂き、時間なども希望を聞いて頂き、とてもありがたかった。
●エステスタッフの対応はいかがですか
とても丁寧にじっくりと施術して頂き、とても癒されました。
●相談係の対応はいかがでしたか
よく部屋を訪問して頂き、そのおかげで相談しやすかったです。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
主治医の坪井先生が話しやすくて、またここでお世話になりたいと思いました。何でも笑顔で聞いてくださるので何でも言いやすいです。お世話になりました！あとは食事が美味しい！これも重要！
先生、スタッフのみなさん、どなたもとても親切に笑顔で対応してくださり、話しやすく、産後の不安も楽になる入院生活でした。授乳のことも、よく気にかけて頂き、その都度相談でき、ありがたかったです。産前から産後まで安心して過ごせました。授乳時間などよく配慮して頂けたのも良かったです。食事も大変満足でした。
２０２２年６月２０日
Ｔ．Ｎ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
とても親切、丁寧でした
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
とても親切、丁寧でした
●エステスタッフの対応はいかがですか
沢山お話できてたのしかったです
●相談係の対応はいかがでしたか
何でも気軽にきいていいんだ、お願いしていいんだと感じられたし、気さくなのでホッとした
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
食事が美味しい、快適だと、周囲の多くのママが話していた。２人目で市民病院を経験し、やっぱり産むのはクリニックでと思っていた
３人目の出産でしたが、陣痛の恐怖がありました。でも痛みに寄り添ってもらえるんだと感じられて勇気が出たし、実際なかなか頭が出てこず、先の見えない痛みとの戦いであきらめそうになりましたが、助産師さんが最後まで励まし続けて下さったおかげで、産まれた時の感動はひとしおでした。一番難産でしたが、一番幸せなお産でした。ありがとうございました。
そして、入院生活、皆さん親切で優しくて掃除も行き届いていてとても快適にすごさせて頂きました。クリママを選んでよかったです！
２０２２年６月１５日
ＭＡＮＡ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
みなさんすごくやさしく接していただけました。あずけてくれて良いという事も何度も言っていただき心が楽になりました。
書ききれなかったので、ウラへ→毎回、優しい診察の坪井先生。出産時に上手だよ！と取りあげていただいた助産師さん 。最後のさく乳！本当にありがとうござました！！授乳をアドバイスしてくれた助産師さん。常に声をかけくださった相談員さん。苦手な飲み物をそっと変更していただけたレストランスタッフさん。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
すごくていねいに毎日おそうじしていただけました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
どうしても食べれないメニューの変更、のめなかった苦手な牛乳をそっと変更していただけて本当にうれしかったです！！！
●エステスタッフの対応はいかがですか
ていねいに作業していただき、とても気もちよかったです。
●相談係の対応はいかがでしたか
クリニックママにかかせないお２人、いつも声をかけていただきうれしかったです。
クリニックママでの２人目の出産でしたが、５年ぶりということもあり、不安でいっぱいでしたが、無事に出産することができました！！
コロナ禍ということもあり、面会がなくさびしい場面が多くあるだろうな…と思ってましたが、スタッフのみなさんがやさしく心のすきまをうめていただけました。本当にかんしゃの気持ちでいっぱいです！！ （ 本当の本当にみなさん全員がやさしすぎてやばかったです ）
食事の事や授乳の事など悩みはたくさんありましたが、しっかり対応していただけてよかったです！！素敵な誕生日となりました！本当にありがとうございました。
２０２２年６月１４日
Ｒ．Ｔ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
２４時間対応いただき、上手く体が動かないときでもご対応いただきました。小さな身体の変化にも親身になって気づきご対応いただき、ありがとうございました。
皆様おひとりおひとりが “ 特に対応に良い方 ” のため、色々な場面で支えられました。ありがとうございました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
おそうじいただいた後、お手洗いに入るといつも良い香りがします。
お部屋もですが、お手洗いが清潔だととっても気持ちが良いです。ありがとうございました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
体をお気づかいいただきつつ、最高のリラックス時間をいただきました。ママになりましたが、 “ 女性として ”を大切にしていただけることがうれしかったです。ありがとうございました。
●相談係の対応はいかがでしたか
困っていることはないか毎回気にかけていただけます。始めは困りごとまではいかないけど、 “ こうしたい ”思う程度のお願いを伝えてみたところ、すぐに取り計らっていただき、ありがとうございました。
以前子宮外妊娠で救急搬送されたときも、不安と恐怖の私の手をずっと握って 「 自分の母も子宮外妊娠を経験しているけど、その後妊娠したから大丈夫 」 とはげましていただきました。今回の入院生活でも帝王切開手術の間手を握っていただき、安心できました。その後の痛みを伝えると楽になるよう、痛み止めを入れてくれたり、私の辛い思いに寄りそっていただきました。産後の身体的経過にもスタッフの皆さんでフォローしていただき、本当に心強かったです。コロナ禍のため、ひとりぼっちの入院の様に入院前は思っていましたが、 「 スタッフを家族と思って甘えて 」と言っていただき、全然ひとりぼっちではありませんでした。コロナ前、コロナ禍関係なく親身にサポートしていただけるスタッフの皆様に助けられた入院生活でした。本当にありがとうございました。
２０２２年６月１５日
