当院には患者様からのメッセージが数多く寄せられます。本当にありがとうございます。
その中から何点かご紹介させていただきたいと思います。
※2021年11月より、順次反映しております。
Ｔ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
みなさん本当に優しい。言葉選びがお上手で、不安なことや心配なことを話してもその言葉のおかげで救われることが多々あった。尊敬。見習いたい。
○○さん。会うと気さくに話しかけてくださるので、明るい気分になれる。出産時に担当していただき、出産直後に動画を撮っていただいて、パパの泣く姿が見れてよかった。不妊治療中に何かの手術で担当していただいたことを覚えてくださったのもうれしかったです。
●相談係の対応はいかがでしたか
おふたりともとても気にかけていただいて、親しみやすくて頼りがいがありました。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
年齢的に、不妊治療の内容からして一択でしたが、市内の別の病院より広くてキレイ、スタッフさんの対応もこちらのほうが断然よかったです。
陣痛のあまりの痛さに絶望し途方に暮れましたが、滝川先生に無痛分娩を提案していただけて無事に出産できました。本当にありがとうございました。無痛できること知りませんでした。自然分娩でがんばりきれなかったと言ったら、先生も助産師さんも看護師さんも、最後お母さんのがんばりがあったから産まれたんだよと言っていただいて、本当に気持ちが楽になり救われました。産後も不安なことだらけで、ささいなことも質問しまくりましたが優しくていねいに対応してくださりありがとうございました。痛みで騒ぎ、産後に号泣、終始やかましくお騒がせしました。第２子はまた採卵からになりますが、前向きです。その際はよろしくおねがいします。
２０２３年１１月１４日
Ｋ.Ｎ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
どの方も体調を気にかけてくださったり、親切にしてくださったりと、とても行き届いていて快適に過ごすことができました。
私に関わってくださった方、全員です。みなさん本当にありがとうございました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
清掃時も配慮してくださり、別室で待機中にスピーディーにキレイにしていただけて良かったです。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
全ての食事がおいしくて満足でした。スタッフの方は机の高さや位置なども気にかけてくださりありがたかったです。
●エステスタッフの対応はいかがですか
とても気持ちよくてリラックスできました。１人目の妊娠依頼ずっと自分のためのエステなんてしていなかったので、幸せな時間でした。
●相談係の対応はいかがでしたか
いつも気にかけてくださり、入院期間中、本当に過ごしやすかったです。こんなに至れり尽くせりしていただいていいのかと思うほどでした。
１人目の出産はこちらのクリニックではなかったため、こちらのクリニックのスタッフの皆さんの対応がとても良くて驚きました。こんなに産後の入院生活が快適とは思いませんでした。陣痛～出産までも看護師さん、助産師さんがとても親切に対応してくださったおかげでスムーズに出産できたと思います。産後の体調についても情報共有をちゃんとしていただけていて、優しく声をかけてくださったり、気にかけてくださったりと本当にうれしいことばかりでした。みなさん本当にありがとうございました。
２０２３年１１月２日
Ｋ.Ｃ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
相談係の○○さん、○○さん、エステの時間を変更してくださいました。（主人の面会の時間と重なったため）
毎日加湿器の水を変えてくださったり、円座クッションの空気を入れてくださったりと、体が痛く動きづらかったのでとても助かりました。
初めての子なので、なかなか母乳が出ない、出し方がわからないと困っていました。
助産師さんが、何度も個別で乳頭のマッサージの仕方や飲ませ方を教えてくださり、母乳の飲ませ方がわかりました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
授乳中は清掃をあとにしてくださり、助かりました。毎日きれいに掃除してくださり、気持ち良く過ごすことができました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎日いろいろな食事が食べられて、おいしくて、幸せでした。昼食、夕食は、時間が選べるのも良かったです。後半は主食を増量して、お腹いっぱい食べることができました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
人生で初めてのエステでしたが、４５分間あっという間で、眠りそうなぐらい、とても気持ち良かったです。出産を頑張ったごほうびだなと思いました。
●相談係の対応はいかがでしたか
初日から気さくに話しかけてくださいました。ミルトン消毒の仕方やドリンクチケットの使い方など！こんなこと聞いて良いのかな？と思うことも、気軽に聞くことができ、すぐに対応してくださいました。ありがとうございました。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
不妊治療の時からお世話になり、その時からスタッフの方、医師、看護師の方の対応が良かったので、出産もクリニックママが良いなと思っていました。
入院中の5日間、素敵な部屋で、スタッフの方の対応がとても良く、毎日快適に過ごすことができました。特に、初めての子育てで、授乳の仕方がわからずどうしようと思っていましたが、助産師さんが部屋に来てくださり、乳頭をマッサージして母乳の出し方を教えてもらいました。それから母乳が少しずつ出るようになり嬉しかったです。
夜間は、毎日、子どもを 「 預けても良いからね 」 と言ってくださったので、入院中、夜はしっかり休めることができました。職場でクリニックママは良いよと聞いていましたが、本当にその通りだったなと思いました。私もクリニックママの良さを他の人に伝えたいなと思います。出産～退院まで、良くしてくださりありがとうございました。
２０２３年１１月１７日
Ｓ.Ａ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
みなさん本当に親切で、とてもありがたかったです。夜あかちゃんを預かっていただくときも、ゆっくり休んで、等声かけいただいたり、授乳、搾乳がうまくいかないときも優しくサポートしてくださいました。
冷やす母乳パットを貸していただけて、助かりました。
みななさん良かったです！！強いて挙げるなら○○さんと○○さんです。授乳・搾乳で何度も何度もサポートしてくださり、心が折れそうだったんですが、退院してからも頑張る自信が持てました！！
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
いつもお部屋をきれいにしてくださって、とても快適に過ごすことができました。お部屋に入るときも、中の様子を気遣ってくださいました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎日毎食とってもおいしかったです。ホテルや高級料亭の食事みたいで大満足です！お腹が痛くて動けなかった時、スタッフの方が親切にテーブルの位置や高さを調節してくださって本当に救われました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
最高に気持ちよくて、リラックスできたからです。足がとても特に気持ちよかったです。スタッフの方も優しくて、体の痛いところや、使用するオイルの成分のアレルギーなどの確認をしてくださってありがたかったです。
●相談係の対応はいかがでしたか
すごくすごく、気にかけてくださって、本当に救われたからです。授乳がうまくいかず落ち込んでいたときも、はげましてくださり、前向きになれました。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
妹がこちらでお世話になり、オススメしてくれたからです。私もまわりにオススメしたいです！！
里帰り出産だったので、途中から転院したのですが、前のところとスタッフの方の優しさが全く違いました。面会に来た主人も同じように感じたそうです。
滝川先生をはじめ、先生、看護師さん、助産師さん、事務の方、相談係の方、クリーン・レストラン・エステのスタッフの方々、全員に支えていただき、出産そして退院を迎えることができたと思います。たくさんお世話になり、本当にありがとうございました。退院するのがさみしいくらいですが、みなさんに励ましていただいたことを思い出しながら、育児を頑張ろうと思います！
２０２３年１０月２９日
Ｈ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
皆さん 「 えらかったら預けてね 」 「 授乳どう？ 」 と声をかけて下さり、不安な気持ちが楽になりました。
お産の際に○○さんの声かけがとても心強かったです。また、授乳の際に吸わせ方のアドバイスをいただき、その後上手く吸わせられるようになりました！
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
毎日掃除していただけ快適に過ごせました！
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
授乳で食事の時間がずれた際に、配膳の時間を調整して下さりとても助かりました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
エステとても気もちよかったです。ついうとうとしてしまいました！
●相談係の対応はいかがでしたか
お２人とも色々と気を遣って声をかけて下さり嬉しかったです。
初産で産後、不安な気持ちがありましたが、助産師さん、看護師さんをはじめどのスタッフの方も優しく接して下さり、心強かったです。特に授乳に関しては、どれくらいミルクを足せばいいのか、授乳の仕方が正しいか等不安が多くありましたが、その都度相談させていただけて助かりました。また、赤ちゃんが 「 上手に吸えてるね、えらいね 」 と声をかけていただけるのがとても嬉しかったです。退院後も頑張れそうです！ありがとうございました！
２０２３年１０月１６日
