当院には患者様からのメッセージが数多く寄せられます。本当にありがとうございます。
その中から何点かご紹介させていただきたいと思います。
※2021年11月より、順次反映しております。
Ｅ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
みなさんとてもていねいに対応してくださいました。部屋の扉を開けてくださったり、エレベーターのボタンを押してくださったり、気配りが素敵だと思いました。
どなたも笑顔で優しく声をかけてくださいました。赤ちゃんを預ける時もゆっくり休んでくださいねと言ってもらえたのが嬉しかったです。おかげで気持ちを楽に過ごせました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
毎日きれいに掃除していただきありがとうございます。シーツを交換する時には別室に案内して待たせてくださり、とてもありがたかったです。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎日、美味しい食事をありがとうございました。 “ 苦手な食材も美味しく食べれた ” とアンケートに書いたら、 「 次の食事からはその食材どうしますか？ 」 とわざわざ聞いてくださり嬉しかったです。
●エステスタッフの対応はいかがですか
リラックスできるように施術前はいろいろお話をして、施術中は声かけせずに眠らせてくださいました。出産と育児で疲れた身体に素敵なエステ、嬉しかったです。ありがとうございます。
●相談係の対応はいかがでしたか
面会の制限もあり、あまり誰かと喋る機会がない中でも、毎日 「 困ったことはないですか？ 」 と気さくに話しかけてくださりありがたかったです。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
一人目を出産した時にとても良かったので、二人目、三人目もここで出産させてもらいました。検診の待ち時間も一人目の時に比べるとかなり短くなったのでとてもありがたいです。
こちらで３回目の出産をさせていただきました。コロナ前、コロナ禍、緩和後で毎回違うことはあったけど、スタッフのみなさんの対応は年々素敵になっていると感じました。どなたも笑顔で優しく対応してくれたり、気配りが素晴らしかったり、安心して、心おだやかに入院生活をすごすことができました。赤ちゃんを預けていても、 「 すごく泣いていたよ。お母さん大変じゃない？ 」 「 ミルクいっぱい飲んでたよ 」 とたくさんの子がいる中でも、一人一人大切に見てくださっているのが嬉しかったです。クリニックママで出産できてよかったです。ありがとうございました。
２０２３年８月２５日
Ｍ．Ｉ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
皆さんとても気さくに話かけてくださって赤ちゃんのことや体調のこと相談しやすくてありがたかったです。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
素早くきれいにお掃除して頂けました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
授乳と時間が重なり食事するのが遅くなってしまった際に、料理を温めて再度提供してくださり美味しく頂けました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
シャンプーをして頂く時間と授乳が重なり、遅れてしまった際に、快く対応してくださりとても助かりました。
●相談係の対応はいかがでしたか
赤ちゃんが大泣きして困っていた際に泣き声が聞こえたからとかけつけてきてくださったり、親身に話を聞いてくださり感謝しています。
お二人共にとても話がしやすかったです。
初めての出産で、手術も不安でいっぱいでしたが、大丈夫と声を掛けてくださった先生や看護師さん、入院期間中関わってくださった看護師の皆さん、授乳の相談にのってくださった助産師さん、親身に話を聞いて動いてくださった相談員さん、美味しい食事を提供してくださったレストランスタッフの皆さん、疲れを癒してくださったエステのスタッフさん、お部屋をきれいに清掃してくださったクリーンスタッフさん全ての方々に感謝の気持ちでいっぱいです。
２０２３年８月２１日
Ｈ．Ｋ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
授乳や、赤ちゃんのお世話の分からないことを、なんでも聞きやすい雰囲気で、忙しい中対応して下さり、感謝しかありません。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
毎日とても綺麗にして頂きありがとうございました！
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
毎日の食事が本当に楽しみでした。通院中からずっと楽しみにしていました。時間変更にも対応して下さり、ありがとうございました！
●エステスタッフの対応はいかがですか
気持ち良すぎて寝てしまいました。むくみも軽くなり、体調も気にかけて下さり、ありがとうございました！
●相談係の対応はいかがでしたか
沢山気にかけて頂きありがとうございました。わからなかった事を事前に教えて下さったり、気分が落ち込んでしまった時、アロマを焚いて下さったりして、癒されました。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
不妊治療からお世話になり、設備の綺麗さや、自宅から近いこともあり選びました。
双子を予定帝王切開で出産し、手術とても怖かったのですが、麻酔を打つときなど上手だよ！と言って下さったり、恐怖感がなくなりました！当日、翌日動けないときに赤ちゃんの様子を伝えて下さったり嬉しかったです！母子同室も、気軽に預けていいよと言って下さり、気持ちが楽になりました。マタニティブルーぽくなってしまいましたが、その時も話を親身になって話を聞いて頂き、本当に助かりました。わからない事をきいたら、沢山アドバイスを下さり、本当に心強かったです。沢山助けて頂きありがとうございました。
２０２３年８月２１日
Ｍ．Ｔ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
明るく親切に対応いただけました。質問にも親身になって答えてくださり安心できました。
関わった全ての方の対応が良かったので選ぶことができないです。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
お部屋を毎日清掃していただき気持ちよく過ごすことができました。ほとんど部屋にいない時に清掃していただけて良かったです。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
全ての食事がおいしかったです。入院中の楽しみの１つでした。机を運んで下さったり親切に対応いただきありがとうございました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
体のあちこちが痛かったのでエステでリフレッシュできてとても良かったです。体勢がつらくないか等、お気遣いいただきました。
●相談係の対応はいかがでしたか
とても心強かったです。気軽に話せる雰囲気を作って下さったり、眠れない時にアロマを焚いて下さったりと気にかけていただけたことがうれしかったです。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
周りの人からの話を聞いたのと、今回里帰りだったので家から近い所で選びました。聞いていた以上に良かったです。
入院中、なかなか眠ることができなかったのですが、スタッフの方がいつでも赤ちゃん預かるからと声をかけて下さり、入院最終日の夜はぐっすり眠ることができました。明るく親切に対応していただいたスタッフの方、全てがおいしい食事、エステなどのおかげで快適な入院生活を送ることができました。妊婦検診でお世話になった滝川先生に出産時に担当していただけたことも心強かったです。助産師さんにも大変お世話になりました。クリニックママで出産できてよかったです。
２０２３年８月１９日
Ｍ様
●病棟スタッフの対応はいかがでしたか
常に気を掛けて下さり、お母さんみたいで安心しました。
●クリーンスタッフの対応いかがでしたか
短時間でお部屋をきれいにして下さり、とても助かりました。
●レストランスタッフの対応はいかがでしたか
私の１番の楽しみでした。体調が悪く動けない時も机の高さの配慮をして下さり助かりました。
●エステスタッフの対応はいかがですか
本格的なマッサージで、ぱんぱんになって足が楽になりました。その後の回診もむくみ無しと言われました！
●相談係の対応はいかがでしたか
困ったことがないかお部屋まで聞きに来て下さり、とても助かりました。チャイルドシートの設置も事前に確認して下さり、ありがとうございました。
●クリニックママを選んでいただいた理由やご要望がございましたら、お聞かせください。
ＨＰやインスタでの情報等を拝見させて頂き、選ばせて頂きました。 （ お部屋がキレイで食事もおいしそう ）
この度は大変お世話になりました。滝川先生、助産師の方をはじめ産院スタッフの皆様がとても親切にして下さり助かりました。初めての出産で不安でしたがお産中も的確なアドバイスや前向きな声掛けをして下さったので、無事に出産することが出来ました。体調が悪くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたが、こまめにお部屋に様子を見に来て下さりとても安心出来ました。本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。
２０２３年８月１８日
